Obsah vytvořený pomocí AI je dnes prakticky všude. I v tomto článku. Projíždíte Facebook nebo Instagram a narážíte na AI reklamy. Otevřete firemní web a přivítá vás dokonale vypadající vygenerovaný člověk. A nejen v online světě. AI obrázky dnes najdete i na hrncích, oblečení nebo polštářích na různých trzích. Jen doufám, že na mě jeden takový nevybafne při rozbalování vánočních dárků. 🙏

Atypickým příkladem je plakát SuperStar, kde nedokonalosti AI fungovaly ve prospěch samotné reklamy. Kampaň díky nim získala pozornost a lidé plakát sami fotili, sdíleli a diskutovali o něm. U běžné firemní prezentace je ale situace trochu jiná. Pokud podobné chyby, generické AI obrázky nebo nepřirozené vizuály používáme bez jasného záměru, mohou o značce vysílat úplně jiný signál.

Sám AI při své práci používám a myslím si, že je to jeden z nejúžasnějších nástrojů, které jsme za poslední roky dostali. Zároveň si ale čím dál častěji všímám druhé strany tohoto trendu.

Chápu, proč firmy AI používají

Používat AI není nic špatného.

Pokud máte malou firmu, pravděpodobně nechcete platit grafika pokaždé, když potřebujete příspěvek na sociální sítě. Začínající podnikatel zase nemusí mít desítky tisíc korun na nový web. A pokud potřebujete jednoduchou ilustraci k článku, nemusí dávat smysl organizovat kvůli ní celé focení.

AI dokáže v podobných situacích ušetřit obrovské množství času i peněz. Dokáže vám připravit první návrh, pomoct s textem, vytvořit obrázek nebo během chvíle navrhnout celou webovou stránku. A její možnosti se neustále zlepšují.

Problém podle mě nezačíná ve chvíli, kdy firma použije AI. Začíná ve chvíli, kdy přestane řešit, co vlastně AI vytvořila.

AI slop aneb proč všechno začíná vypadat podobně

Když dnes otevřu Facebook, některé reklamy vytvořené pomocí AI poznám téměř okamžitě. Výrazné fonty, spousta textu, gradienty, záře, nejrůznější ikonky, několik grafických prvků přes sebe a často to působí chaoticky. Jednotlivě může takový výstup působit zajímavě. Jakmile jich ale během několika minut uvidíte deset, začnete si všímat, že mají hodně společného.

Pro podobný obsah se dnes používá označení AI slop. Neznamená to, že všechno vytvořené umělou inteligencí je automaticky špatné. Jde spíš o obrovské množství rychle generovaného obsahu, u kterého chybí vlastní nápad, kontrola nebo hlubší práce s výsledkem.

Podobný trend je vidět také u webových stránek. Zadejte AI, že chcete „moderní prémiový web pro technologickou společnost“ a pravděpodobně dostanete něco, co na první pohled vypadá skvěle. Problém nastává, když velmi podobné zadání použijí stovky dalších firem.

Značka by přitom měla dělat přesný opak. Měla by být rozpoznatelná.

Co tím o své firmě říkáte?

Tady se podle mě dostáváme k něčemu důležitějšímu než k tomu, jestli se nám konkrétní grafika líbí. Firemní prezentace o vás něco říká.

Když jako potenciální zákazník přijdu na web, otevřu sociální sítě nebo uvidím reklamu, během několika sekund si začínám vytvářet obrázek o celé společnosti. Pokud na mě ze všech stran působí generické AI obrázky a rychle vytvořená grafika, osobně ve mně vzniká pocit: „Hlavně jsme potřebovali něco mít.“ Nebo si říkám: „Nechtěli investovat do profesionální prezentace?“

A právě tady podle mě stále zůstává hodnota grafika, webdesignera, fotografa nebo jiného profesionála. Neplatíte nás jen za to, že dokážeme vytvořit příspěvek nebo web. Platíte také za:
🔹 zkušenosti,
🔹 cit pro estetiku,
🔹 a schopnost posoudit, co se k vaší značce hodí, jak spolu jednotlivé prvky fungují a jak má výsledná prezentace působit na vaše zákazníky.

Když AI začne nahrazovat realitu

Za mě asi největší problém nastává ve chvíli, kdy firmy AI nepoužívají jen jako pomocníka při tvorbě grafiky, ale začnou s ní nahrazovat realitu.

Restaurace místo vlastního jídla ukáže dokonale nasvícený pokrm vytvořený pomocí AI, řemeslná firma použije vygenerovanou realizaci, kterou nikdy nepostavila, nebo e-shop prezentuje produkt, který ve skutečnosti vypadá trochu jinak.

Tady už podle mě nejde o to, jestli je obrázek hezký nebo jestli zákazník pozná, že vznikl pomocí AI. Jde o to, jestli prezentace odpovídá tomu, co zákazník skutečně dostane.

Osobně bych mnohem raději viděl obyčejnou fotografii skutečné realizace než perfektní AI obrázek něčeho, co nikdy neexistovalo. Právě reálné fotografie, lidé, produkty nebo prostředí totiž dávají značce něco, co se generuje těžko: autenticitu. A ta je dnes důležitější než kdy dřív.

A není to jen můj pocit. Studie publikovaná v odborném Journal of Business Research zkoumala v sedmi experimentech, jak lidé reagují na marketingovou komunikaci vytvořenou AI oproti člověku. U emocionální komunikace vedlo vědomí, že obsah vytvořila AI, k nižší ochotě značku doporučit a nižší loajalitě. Jedním z vysvětlení byla právě nižší vnímaná autenticita. Naopak u čistě faktických sdělení byl tento efekt slabší.

AI určitě ano, ale s rozmyslem.

Umělá inteligence nikam nezmizí a ani bych nechtěl, aby zmizela. Sám ji při své práci používám téměř každý den a dokáže mi ušetřit spoustu času. Nemyslím si proto, že řešením je přestat pomocí AI tvořit.

AI je nástroj, u kterého stejně jako u každého jiného nástroje záleží hlavně na tom, kdo a jak ho používá.

Je samozřejmě na každém, jestli si firemní prezentaci nechá vytvořit profesionálně, nebo si ji připraví sám pomocí AI. V obou případech ale stojí za to se před zveřejněním na chvíli zastavit a položit si jednoduchou otázku:

Odpovídá to opravdu tomu, jak chci, aby moje firma působila?

Závěr

Často slýcháme, že nám AI vezme práci. Já to zatím vidím trochu jinak. AI dokáže převzít část práce, urychlit ji a umožnit lidem vytvořit věci, které by dříve sami nezvládli. Pořád je ale potřeba někdo, kdo dokáže posoudit, jestli je výsledek skutečně dobrý, estetický, funkční a odpovídá tomu, co má značka sdělovat.

Možná nás tedy nenahradí samotná AI. Spíš se bude měnit způsob, jakým pracujeme a co od jednotlivých profesí očekáváme. Grafik, webdesigner nebo fotograf už nemusí dělat všechno stejně jako před několika lety. AI může být jejich pomocníkem, ale zkušenosti, vlastní pohled a cit pro výsledek mají stále svoji hodnotu.

💡 Pokud vás téma AI zajímá o něco víc, přečtěte si také náš článek, ve kterém se věnujeme dvěma současným AI velikánům, ChatGPT a Claude. 👉 https://zdigital.cz/claude-vs-chatgpt-ktery-je-pro-vas-ten-pravy/
Porovnali jsme jejich možnosti, rozdíly a podívali se na to, který z nich může být vhodnější právě pro vás.